Публичная оферта

Редакция от 18 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия использования сайта artelteh.ru и связанного с ним мобильного приложения (далее — Сайт), а также условия оказания услуг. Реквизиты Исполнителя приведены в конце документа.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице и не распространяются на договоры, заключённые ранее. Актуальная редакция всегда доступна по адресу artelteh.ru/documents/offer/.

2. Определения

Сайт — artelteh.ru и мобильное приложение «Артельтех» со всей размещённой информацией и сервисами.

Исполнитель — лицо, указанное в реквизитах, оказывающее услуги под брендом «Артельтех».

Заказчик — лицо, направившее заявку через Сайт, по телефону или иным согласованным способом.

Заявка — обращение Заказчика с описанием задачи и контактными данными.

Услуги — работы и услуги в сфере электроэнергетики, перечень которых размещён в разделе Услуги.

3. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к информации об услугах и возможность направить заявку, а также организует и выполняет работы в сфере электроэнергетики: выполнение технических условий на технологическое присоединение, организацию опосредованного присоединения, сопровождение переоформления документов о технологическом присоединении, сопровождение заключения договора энергоснабжения, электромонтажные работы, работы электролаборатории, проектно-изыскательские работы, обслуживание электрических сетей, монтаж слаботочных систем.

Первичная консультация по обращению Заказчика предоставляется бесплатно и не влечёт обязанности сторон заключить договор.

4. Порядок заключения договора

Направление заявки означает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты и с Политикой конфиденциальности.

Направление заявки не является заключением договора на выполнение работ и не обязывает стороны приступить к их выполнению. Конкретный состав работ, сроки и стоимость согласуются отдельно после уточнения исходных данных и, при необходимости, осмотра объекта, и фиксируются в договоре, счёте или ином документе, подписанном сторонами.

5. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость определяется индивидуально исходя из состава работ, характеристик объекта, требований сетевой организации и сроков. Сведения о ценах, размещённые на Сайте, носят справочный характер и не являются публичной офертой в части цены.

Порядок и сроки оплаты согласуются сторонами и фиксируются в счёте или договоре. Для отдельных видов работ может предусматриваться авансовый платёж, размер которого определяется при согласовании состава работ.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется: выполнить согласованные работы качественно и в согласованные сроки; соблюдать требования нормативных документов, в том числе ПУЭ и профильных сводов правил; информировать Заказчика о ходе работ; передать результат с оформлением документов; обеспечивать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.

Исполнитель вправе: привлекать к выполнению работ третьих лиц, оставаясь ответственным за результат; изменять состав и функционал Сайта без предварительного уведомления; отказаться от выполнения работ, если Заказчик не предоставил необходимые данные, документы или доступ на объект.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется: предоставлять достоверные исходные данные и документы по объекту; обеспечить доступ на объект в согласованное время; своевременно согласовывать решения и принимать выполненные работы; оплачивать работы в согласованном порядке; не использовать Сайт для действий, нарушающих его работу или права третьих лиц.

Заказчик вправе: получать информацию о ходе работ; требовать устранения недостатков в пределах гарантийных обязательств; отказаться от продолжения работ с оплатой фактически выполненного объёма.

8. Использование Сайта

Содержимое Сайта — тексты, изображения, элементы оформления, программный код — является результатом интеллектуальной деятельности и охраняется законом. Копирование и распространение материалов без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением цитирования с указанием источника.

Не допускается: вмешательство в работу Сайта, попытки несанкционированного доступа, автоматизированный сбор данных, направление заведомо недостоверных заявок.

9. Сдача-приёмка работ

Приёмка производится поэтапно с подписанием соответствующих актов, включая акты освидетельствования скрытых работ, если этого требует характер работ. Заказчик рассматривает переданные документы и подписывает их либо направляет мотивированный отказ в согласованный срок. Немотивированное уклонение от приёмки не освобождает от оплаты фактически выполненных работ.

10. Гарантии

На электромонтажные работы предоставляется гарантия 24 месяца с даты подписания акта. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации, вмешательством третьих лиц, повреждениями оборудования и обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает.

11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя ограничивается размером реального ущерба; упущенная выгода возмещению не подлежит.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями или бездействием сетевых, сбытовых организаций и органов власти, влияющими на сроки процедур. Исполнитель не отвечает за сроки, установленные и нарушенные такими организациями.

Информация на Сайте носит справочный характер: сроки и порядок процедур зависят от конкретного объекта и решений сетевой организации.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Условия использования cookie-файлов изложены в отдельном документе.

13. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Применимое право — право Российской Федерации.

14. Заключительные положения

Признание отдельного положения настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений. Настоящая оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.